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            國家電網雜志:傳英雄精神 遞溫暖光明――記國家電網董存瑞共產黨員服務隊

            發布日期: 2012-12-26 信息來源: 冀北電力有限公司

                河北隆化,一個塞外小縣城。1948年,英雄董存瑞在解放隆化的戰斗中犧牲,2006年,一支以他的名字命名的國家電網共產黨員服務隊成立。6年來,董存瑞共產黨員服務隊的隊員們傳承英雄精神,傳遞溫暖光明,把服務送到百姓的心坎上。
               據不完全統計,自2006年10月至今,國家電網董存瑞共產黨員服務隊共為群眾服務5321次,解決中小企業難題482起,受理求助電話35201個,提供咨詢服務32556起,開展上門服務583次。他們用優質服務踐行光明承諾,用實際行動擦亮“國家電網”品牌。


                關鍵時刻 沖在前面

               賈萬軍,隆化供電公司隆化供電所所長,董存瑞共產黨員服務隊隊員。他臉上被大火燒傷的疤痕至今清晰看見。
               2010年7月26日,中暑在家休息的小賈,突然聽到外面傳來火災的求救聲。他迅速打開房門,疾步沖入樓道,一邊尋找求救聲的方向,一邊撥打119報警。失火點原來是同單元樓上住戶,他進屋后首先冷靜地關掉電源總開關,然后一頭沖進了失火的廚房。正當他把濕毛巾蓋在燃氣灶上、努力關閉煤氣閥門時,一股兇猛的火苗從操作臺下竄出,將他推出一米多遠,火焰瞬間竄上屋頂,引燃天花板,濃煙翻滾著涌向餐廳、客廳。餐廳的木質推拉門和桌椅迅速被引燃。
             火越來越猛,煙越來越濃,玻璃也被燒得吱吱作響,房主老太太已被驚嚇得不能動彈,小賈趕緊將老太太送至室外。在緊急疏散樓上居民后,他再次沖入失火的房間。此時火舌翻卷,熱浪襲人,他已無法接近燃氣管道,為防止燃氣爆炸,大火蔓延,造成更大的損失,小賈奮力將發燙的防盜門關上,又在危急中趕緊聯系小區物業,請求關閉燃氣總閘門。
             大火終于被消防官兵撲滅,小賈這才舒了一口氣,全然不覺自己的傷痛,安慰著老太太不要著急。
             目睹了撲火全過程的一位老大爺說,要不是小賈奮力撲救,冷靜關掉室內的煤氣閥門,后果真是難以想象。老大爺看到小賈滿身黑灰,幫他一撣,才發現這哪是黑灰,而是脫落的頭發。再仔細一看,小賈的眉毛已經不見,左側臉頰和身體已被灼傷,面部鼓起了一片片水泡。
             大家拉著小賈趕緊去醫院治療,小賈卻堅持不去,他說:“在家上點藥就行了,不礙事?!钡诙煲淮笤?,失火的鄰居一家人帶著兩千元錢來到小賈家表示感謝,小賈婉言謝絕了。在鄰居的再三催促下,小賈才來到醫院,經醫生檢查,小賈面部、腹部5%的皮膚Ⅱ度燒傷。
             鄰居們都說,英雄原來一直都在我們身邊。

             

            真誠服務 換來和諧

               4月29日,董存瑞共產黨員服務隊隊員唐庫剛剛準備吃午飯,手機便響了起來?!拔沂窍聳|溝村的趙民,正在田里插秧準備澆地,可水泵咋弄也不轉了,幫我看看吧!”
               放下飯碗,收拾好工具,唐庫騎著摩托車趕往趙民承包的責任田。經過仔細檢查,原來由于水泵運行時間過長,漏電保護器燒了,唐庫正更換著開關,手機又響了起來。
              “小唐,我是小湯頭溝村的老陳,家里不知咋的沒電了!”老陳的子女常年在外地打工,家里只有他和老伴倆人,平時用電有問題,都是唐庫幫著維修。因為正在幫趙民維修水泵,唐庫撥通了“電工互助組”同事陳福軍的電話。幾分鐘后,陳福軍就趕到了陳林家。
               為了更好地服務用電客戶,董存瑞共產黨員服務隊450名隊員,根據管理變壓器臺區、技術水平、工作經驗等因素結成了100余個“電工互助組”,形成網絡閉環服務模式,同時他們向客戶發放“用電連心卡”,隨時為客戶提供優質服務。
              “服務隊的小伙子可是我們的貼心人,用電有問題,一個電話他們就來了。沒有他們,我這新房通不上電?!碧岬蕉嫒鸸伯a黨員服務隊,吳建森豎起了大拇指。2011年,吳建森新蓋了三間大瓦房,眼看著新房建成了,可就是通不上電。原來,老吳家新房要接通電源必須經過村民王桂蘭家。平時兩家鄰里關系緊張,話都不說,更別提打交道了,王桂蘭不同意從自己家的屋檐下走線。管片電工吳建福了解到情況后,到王桂蘭家調解,第一次他吃了閉門羹。沒過兩天,吳建福提上了水果又來到了王桂蘭家,幾次下來,電接通了,兩家的關系也緩和了不少?,F在,兩家人見面說話了,農用工具也相互借著用。村民們說,村長都處理不了的問題,讓吳電工給解決了。


            光明助老 情暖夕陽

               5月13日,陽光明媚,87歲的黃秀英像往常一樣,吃過早飯坐在小院里曬太陽?!包S媽媽,我們來看你了,今天是‘母親節’,祝您健康長壽?!倍嫒鸸伯a黨員服務隊成員牛志海、馬楠等幾個人手捧鮮花和水果,來到了黃秀英家中。
               黃秀英是隆化縣隆化鎮下洼子村村民,也是董存瑞村的第一任村長。黃大媽的老伴、兒子先后去世,老人一直一個人生活。2007年,管片電工牛志海在社區走訪中,得知了老人的情況,每個月都要和同事們一起到老人家幾次,幫著買米買煤,干些家務活。
               前兩天,一場大雨讓老人的家中斷了電,牛志海冒雨趕到黃大媽家維修,燈亮了,老人的心也亮了。黃秀英老人說,家里的農田都是服務隊隊員幫著打理,春天播種、秋天收糧,都是他們忙活,服務隊就和自己的親人一樣。
               離開黃秀英家,服務隊隊員又來到何其達老人家。何大爺正在看新聞,電視聲音調得很大。83歲的何其達1946年參加革命,是一名老軍人。他的耳朵在戰斗中被大炮震聾了,有些耳背,但老人每天都要堅持看新聞?!坝幸换?,老何正在看新聞,突然沒電了急得不行,給王建隊長打了個電話,沒幾分鐘,他們就來了?!焙纹溥_的老伴賈秀蘭說。他們的子女因為工作原因常年不在身邊,董存瑞共產黨員服務隊常常上門服務,檢查線路、更換節能燈和漏電開關,就連煤氣罐的安全閥也是他們給換的。逢年過節的,他們幫著搞衛生、擦玻璃,送來親人般的溫暖。今年,服務隊突出了以服務“老黨員、老模范、老干部、老軍人、老教師”為主線,在隊員當中廣泛開展“學一件、做一件、記一件、講一件、評一件”活動,將供電服務不斷延伸。

            《國家電網》雜志2012年第14期

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